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Twitter改善注册程序 提升新用户体验

发布时间: 2014/08/31 作者:爱得科技

Twitter重新设计注册程序 力争吸引新用户

Twitter正在努力减轻新用户在创建帐户过程中所面临的痛苦,而且也希望能够说服用户注册Twitter并坚持使用Twitter。为此,Twitter开展了近三年以来首次对注册程序进行重新设计的措施。

事实上,早在今年2月份,Twitter就开始暗示,将对注册程序进行重新设计。在当时的季度财报电话会议上,Twitter首席执行官迪克·科斯特洛(Dick Costolo)声称,该公司正在努力提升新用户的体验。Twitter一直在努力寻找方法,以此促进用户数量的增长,特别是在有迹象显示该网站用户数量增长陷入停滞之后。在截至今年6月底的这一季度中,Twitter单月活跃用户数量为2.71亿,环比增长6.3%,好于业界的预期。

周五,Twitter重新设计了注册程序的布局,以此解决新用户的一些投诉。这些新用户抱怨称,Twitter注册太难,以致于一些新用户都无法理解这一程序。

新用户在注册方面的诸多困惑首先体现在确认他们找到与他们最相关帐号过程所需的时长方面。此前,新用户一旦注册,Twitter就将建议用户关注一些各种类型的新帐号,例如音乐、新闻、科技和体育等。

现在,Twitter首先要求用户确认他们的兴趣。Twitter的选项列表包括照片、时尚、娱乐、新闻以及流行帐号等。根据这些选项,Twitter再提供相应的建议。例如,选择“趣味”选项的用户可能会看到演员和喜剧明星阿齐兹·安萨瑞(Aziz Ansari)近期发布的消息;而选择时尚选项的用户可能会看到设计师马克·贾科布斯(Marc Jacobs)的帐号。

当然,重新设计后的注册程序在变化方面非常巧妙。此前,新用户只能看到建议帐户的显示照片,然而,新用户现在在决定关注建议帐户之前,将能够看到这些帐户的信息样本。另外,除了让用户能够选择关注哪些帐户之外,Twitter还建议了十多个帐户,但是用户可以决定选择或不选择哪些帐户。

      总体而言,Twitter重新设计的注册程序更加清晰,而且还能够让用户在关注建议的帐户之前看到他们的样本信息。与此同时,如果Twitter建议的帐户与用户的相关性不大,或没有什么帮助作用,那么Twitter似乎不会再提供建议。不过,一旦注册成功之后,Twitter会根据用户此前关注的帐号、用户发布的Twitter信息和搜索历史等而频繁地建议用户应当关注其他哪些帐户。